Centre d'aide Evenoo

Evenoo est une plateforme tout-en-un pour organiser vos événements : mariages, bar/bat mitzvahs, henné, galas, conférences, anniversaires et bien plus. Créez votre page d'invitation personnalisée, gérez vos invités, partagez des photos, et offrez une expérience inoubliable à vos convives.

Evenoo s'adapte à tous les événements : mariages, unions civiles, henné, bar et bat mitzvahs, brit milah, galas, conférences, séminaires, anniversaires, soirées d'entreprise, baby showers, et bien d'autres. Chaque catégorie dispose de fonctionnalités adaptées.

Oui ! Le forfait Starter est 100% gratuit et vous permet de créer un événement complet pour jusqu'à 10 invités. Vous avez accès au Save the Date, au plan de table, à la galerie photos (100 Mo), au livre d'or (10 messages) et au RSVP. Aucune carte bancaire requise.

Non, jamais. Vos invités accèdent à toutes les fonctionnalités (plan de table, galerie, livre d'or, RSVP, Save the Date) simplement via un lien ou un QR code. Aucune inscription ni téléchargement d'application n'est nécessaire.

Votre page reste accessible pendant 30 jours après la date de l'événement. Vos invités peuvent continuer à partager des photos et des messages. Vous pouvez télécharger toutes vos données (liste d'invités, photos, vidéos, statistiques) à tout moment avant la suppression.

Evenoo propose : Save the Date avec RSVP intégré, page d'invitation personnalisable, plan de table interactif, galerie photos/vidéos collaborative, livre d'or numérique (texte, photo, vidéo), cagnotte en ligne, envoi de SMS et QR codes pour chaque fonctionnalité. Tout est accessible depuis un tableau de bord centralisé.

Avec les forfaits Pro et Premium, vous pouvez personnaliser les couleurs, les polices, ajouter votre logo, uploader vos propres photos de fond et choisir parmi plusieurs thèmes. Le forfait Premium offre en plus un domaine personnalisé (.fr ou .com pour 1 an).

L'envoi de SMS est une fonctionnalité bientôt disponible sur Evenoo. Les forfaits Pro et Premium incluront des crédits SMS pour envoyer des rappels et partager des liens directement par SMS à vos invités. Restez connectés !

La cagnotte en ligne permet à vos invités de contribuer financièrement à votre événement via carte bancaire, de manière 100% sécurisée (paiement Stripe). Les fonds sont versés directement sur votre compte bancaire. Pour l'activer, rendez-vous dans votre espace événement et cliquez sur "Paramétrage" dans la section Cagnotte. Après validation de votre demande par notre équipe, vous complétez votre inscription Stripe et c'est prêt !

Créez une page Save the Date élégante avec votre photo, la date et le lieu de l'événement. Partagez le lien avec vos invités par email, SMS ou réseaux sociaux. Ils pourront confirmer leur présence (oui, non, peut-être), indiquer le nombre d'accompagnants et laisser un commentaire.

Oui ! Depuis votre espace d'administration, vous voyez en temps réel le nombre de réponses (oui, non, peut-être), le nombre total d'invités confirmés et les commentaires laissés. Vous recevez également un email de notification lors de la première réponse.

Le forfait Starter permet jusqu'à 10 réponses RSVP. Les forfaits Pro et Premium offrent des réponses illimitées, adaptées à des événements de toute taille.

Oui, dans les paramètres de votre Save the Date, vous pouvez définir le nombre maximum d'accompagnants que chaque invité peut déclarer. Vous pouvez aussi activer ou désactiver le champ email et le champ commentaire.

Vos invités accèdent à une page dédiée via un lien ou QR code. Ils tapent simplement leur nom dans la barre de recherche et découvrent instantanément leur numéro de table et son nom. Vous pouvez également afficher un plan visuel de la salle avec le positionnement des tables.

Le forfait Starter permet jusqu'à 10 invités. Le forfait Pro monte jusqu'à 100 invités et le forfait Premium offre un nombre illimité d'invités et de tables. Vous pouvez nommer chaque table, y assigner des invités et réorganiser facilement.

Oui, avec les forfaits Pro et Premium, vous pouvez activer la gestion des régimes alimentaires dans le RSVP. Vos invités peuvent indiquer leurs restrictions (végétarien, vegan, sans gluten, casher, halal, etc.) lors de leur confirmation. Ces informations sont ensuite visibles dans votre tableau de bord.

Vous partagez un lien unique ou un QR code avec vos invités. Ils peuvent uploader leurs photos et vidéos directement depuis leur smartphone, sans créer de compte ni installer d'application. Toutes les photos sont centralisées dans une galerie que vous pouvez consulter et télécharger à tout moment.

Le forfait Starter offre 100 Mo (environ 50 photos). Le forfait Pro offre 1 Go (environ 500 photos ou 100 vidéos courtes). Le forfait Premium offre un stockage illimité. Les photos sont stockées en haute qualité sur des serveurs sécurisés en Europe.

Oui, depuis votre espace d'administration, vous pouvez télécharger l'intégralité de la galerie en un clic. Toutes les photos et vidéos sont regroupées dans un fichier ZIP que vous pouvez sauvegarder sur votre ordinateur.

Oui, vous avez un contrôle total. Depuis votre espace d'administration, vous pouvez supprimer des photos individuellement. Vous pouvez aussi activer la modération a priori pour valider chaque photo avant qu'elle n'apparaisse dans la galerie publique.

Le livre d'or permet à vos invités de laisser des messages texte, des photos et des vidéos souvenirs directement depuis leur smartphone. C'est l'équivalent moderne du livre d'or papier, mais en mieux : les messages sont consultables à tout moment et les vidéos ajoutent une dimension émotionnelle unique.

La durée maximale dépend de votre forfait : 10 secondes pour Starter, 30 secondes pour Pro et 60 secondes pour Premium. Les invités peuvent enregistrer une vidéo directement depuis leur navigateur ou uploader un fichier existant.

Le Pack Vidéo IA est une option à 50 € qui ajoute 100 crédits de génération vidéo par intelligence artificielle à votre livre d'or. Vos invités peuvent générer des vidéos personnalisées et uniques directement depuis la page du livre d'or. Chaque invité peut générer jusqu'à 2 vidéos. Quand vos crédits sont épuisés, vous pouvez racheter un nouveau pack.

Le forfait Starter permet 10 messages (texte, photo ou vidéo). Le forfait Pro permet 50 médias. Le forfait Premium offre des messages illimités. Les messages texte seuls (sans média) sont illimités sur tous les forfaits Pro et Premium.

Créez votre page d'invitation personnalisée dans l'espace d'administration. Ajoutez vos photos, textes, informations pratiques (lieu, horaires, dress code). Partagez ensuite le lien par email, SMS, WhatsApp ou via un QR code imprimé sur vos faire-part papier.

Oui, votre page d'invitation peut contenir plusieurs sections : présentation, programme de la journée, informations pratiques (accès, parking, hébergement), dress code, liste de cadeaux, et bien plus. Vous organisez le contenu comme vous le souhaitez.

Oui ! Avec le forfait Premium, vous bénéficiez d'un domaine personnalisé (.fr ou .com) inclus pour 1 an. Par exemple : sarah-et-david.fr. Le domaine pointe directement vers votre page d'événement pour un partage plus élégant.

Evenoo propose 3 forfaits :

Starter (Gratuit) — Jusqu'à 10 invités, Save the Date, RSVP, plan de table basique, galerie 100 Mo, livre d'or 10 messages.

Pro (99 €) — Jusqu'à 100 invités, galerie 1 Go, livre d'or 50 médias (vidéo 30s), 100 SMS, personnalisation complète, support prioritaire.

Premium (149 €) — Invités illimités, galerie illimitée, livre d'or illimité (vidéo 60s), 300 SMS, domaine personnalisé, support téléphonique.

C'est un paiement unique, pas un abonnement. Vous payez une seule fois pour votre forfait et il reste actif pour toute la durée de votre événement. Pas de frais cachés, pas de renouvellement automatique.

Oui, vous pouvez passer d'un forfait inférieur à un forfait supérieur à tout moment. La différence de prix est calculée automatiquement : si vous avez payé 99 € pour le Pro et passez au Premium (149 €), vous ne payez que 50 € de complément. Le downgrade n'est pas possible.

Oui, nous proposons régulièrement des codes promo. Vous pouvez les saisir sur la page de paiement avant de valider votre commande. La réduction s'applique uniquement sur le prix du forfait (pas sur les add-ons). Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour ne pas manquer nos offres !

Evenoo propose des options à la carte pour enrichir votre événement :

Pack Vidéo IA (50 €) — 100 crédits pour générer des vidéos personnalisées par IA dans votre livre d'or. Disponible pour les forfaits Pro et Premium.

Aide à la configuration (49 €) — Un expert Evenoo vous accompagne pour configurer votre événement de A à Z : invitation, plan de table, galerie, livre d'or, Save the Date.

Oui ! Lors de l'achat de votre forfait Pro ou Premium, vous pouvez ajouter des options (Pack Vidéo IA, Aide à la configuration) directement sur la page de paiement. Le tout est facturé sur une seule transaction. Vous pouvez aussi acheter des add-ons séparément à tout moment depuis votre espace d'administration.

Oui, vous pouvez acheter autant de packs Vidéo IA que nécessaire. Chaque pack ajoute 100 crédits à votre événement. Les crédits restants sont visibles dans votre espace d'administration, onglet "Options" du livre d'or.

Nous acceptons les cartes bancaires Visa, Mastercard, American Express et toutes les cartes compatibles Stripe. Le paiement est 100% sécurisé et traité par Stripe, leader mondial du paiement en ligne.

Les prix affichés sont TTC (toutes taxes comprises) pour les pays de l'Union européenne (TVA 19%). Si vous résidez hors de l'UE, la TVA ne s'applique pas et vous payez le prix hors taxes uniquement. Le détail est affiché clairement sur la page de paiement et sur votre facture.

Oui, une facture est générée automatiquement après chaque paiement. Vous pouvez la télécharger en PDF depuis votre espace "Mes commandes". La facture inclut tous les détails : numéro de commande, montant HT, TVA, montant TTC, et les informations de l'acheteur.

Si vous n'êtes pas satisfait, contactez notre équipe dans les 14 jours suivant votre achat. Nous étudierons votre demande de remboursement au cas par cas. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine via Stripe.

Oui, la sécurité est notre priorité. Nous sommes 100% conformes au RGPD. Toutes les données sont chiffrées (HTTPS) et stockées sur des serveurs sécurisés en Europe. Nous ne revendons jamais vos données à des tiers. Vous gardez le contrôle total et pouvez supprimer vos données à tout moment.

Vos photos et vidéos sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe (infrastructure Cloudflare). Les données sont chiffrées en transit et au repos. Nous effectuons des sauvegardes régulières pour garantir la pérennité de vos souvenirs.

Oui, conformément au RGPD, vous pouvez supprimer votre événement et toutes les données associées à tout moment depuis votre espace d'administration. Après la date de rétention (30 jours après l'événement), les données non sauvegardées sont automatiquement supprimées.

Vous pouvez nous contacter par email à contact@evenoo.fr ou via notre formulaire de contact. Les clients Pro bénéficient d'un support prioritaire et les clients Premium ont accès au support téléphonique.

Bien sûr ! Notre équipe est 100% francophone. Nous répondons à vos questions en français par email et par téléphone. Le délai de réponse moyen est de quelques heures en jours ouvrés.

Pour 49 €, un expert Evenoo vous accompagne pour configurer l'ensemble de votre événement : page d'invitation, plan de table, galerie, livre d'or, Save the Date, personnalisation graphique. Idéal si vous manquez de temps ou si vous souhaitez un résultat professionnel clé en main.